1. 고객지원이란?


<aside> <img src="https://i.ibb.co/6XWZqJn/empty-image.png" alt="https://i.ibb.co/6XWZqJn/empty-image.png" width="40px" /> ✅  접속경로 : Sales영업관리고객지원

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히스토리

https://www.youtube.com/watch?v=gCCAHsR6avY&list=PLbuKYmLl1BKAwdGu6P1B8HlJvqMxy8fwx&index=10

2. 등록화면


🔔 고객지원 접수 및 처리시 담당자에게 웹과 앱, 메일로 알람이 발송됩니다.

고객사를 제외한 나머지 항목은 필수 기입 항목입니다.*

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3. 처리내역의 <할당/처리/종결> 기능


고객지원 접수 후 해당 건을 처리할 담당자에게 해당 고객지원건을 배정하세요. 🔔 고객지원 할당시 할당을 받은 사용자에게 웹과 앱, 메일로 알람이 발송됩니다.

1. 고객지원 할당

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고객지원을 할당 받은 담당자는 고객과 커뮤니케이션한 내용, 처리 상황을 기록하여 관련자들과 공유할 수 있습니다. 🔔 고객지원 처리내용 등록시 현재 처리자에게 웹과 앱으로 알람이 발송됩니다.

2. 처리내용 등록

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고객지원 처리 후 해당 건을 종결시킬 때 사용합니다. 🔔 고객지원 종결시 접수자에게 웹으로 알람이 발송됩니다.

3. 고객지원 종결

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